La collaboration avec une entreprise de transport est une bonne étape afin d’optimiser vos activités et préserver une bonne image de marque. Cependant, il faut être attentif et choisir celle qui correspond à votre domaine d’activité, cadence de livraison et de transport et également celle qui propose qui gammes de services sur mesure.
N’oubliez pas que plus la gamme de produit est large, le mieux c’est ! Par exemple, la société transportaire fait des propositions sur mesure et à des gammes de services très attrayantes et bien complètes, et cela est une preuve d’expertise et de succès professionnel dans le métier.
Voyons ensemble ce que vous devriez savoir avant d’engager une entreprise de transport et de logistique à travers quelques questions.
Comment serez-vous informé de l’emplacement et du suivi de vos marchandises ?
La technologie a rendu le suivi de l’emplacement de votre colis beaucoup plus facile. En raison des mesures de sécurité rigoureuses employées par les bonnes entreprises de transport et de logistique, il se peut que vous ne puissiez pas obtenir l’emplacement exact et en direct de votre colis. Votre société de logistique devrait toutefois vous donner des informations à certains moments du voyage.
Que ce soit par courrier électronique, par SMS ou par téléphone, une bonne entreprise de transport et de logistique vous fera savoir, sans que vous ayez à la harceler, quand votre colis ou votre chargement a dépassé un certain point et vous donnera au moins une estimation de son arrivée.
Recevoir des mises à jour régulières aux points clés du voyage de vos marchandises vous apportera la tranquillité d’esprit et facilitera la communication avec votre propre client potentiel.
Par quel type d’assurance est-elle protégée ?
Si vous faites confiance à une entreprise pour transporter vos marchandises, l’assurance doit être la première chose à laquelle vous pensez. Même si nous voulons croire que tout se passera bien, nous savons aussi que tout peut arriver.
Il existe généralement plusieurs options d’assurance parmi lesquelles choisir, en fonction du colis ou du chargement à livrer et des exigences propres à l’entreprise. Pour vous assurer une nuit de sommeil paisible, optez plutôt pour une entreprise de transport et de logistique capable de vous proposer le type d’assurance qui répondra le mieux à vos besoins spécifiques et qui conviendra le mieux à vos marchandises.
Pouvez-vous les contacter en dehors des heures de bureau en cas d’urgence ?
Le fait de savoir que vous pouvez contacter votre prestataire de services à tout moment en dit long sur la relation professionnelle que vous entretenez. C’est un autre avantage de faire appel à une petite entreprise plutôt qu’aux grandes marques connues. Ce conseil dépend aussi de vos besoins, de la taille de votre entreprise, etc. Mais il est recommandé au cas où vous venez de vous lancer ou que votre entreprise est encore une TPE.
Quels services supplémentaires proposent-ils ?
À part le service de base de transport de vos marchandises du point A au point B, quels autres services l’entreprise peut-elle vous fournir? Il existe de nombreuses entreprises de transport, mais elles ne proposent pas toutes une gamme de service complète qui prend en charge l’intégralité du processus logistique de bout en bout.
Pour finir, poser ces questions à l’entreprise de transport et de logistique que vous souhaitez recruter va vous éclairer et vous montrer si c’est un bon partenaire fiable ou si vous devez encore creuser pour trouver la perle rare. Gardez à l’esprit que votre image de marque sera intimement liée à la sienne et à la qualité de son service, alors faites le bon choix !
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